Lucía Navarro Ibáñez
Diseñadora UX · Investigación y Sistemas de Diseño
Madrid, España
Sobre mí
Diseñadora UX con 6 años de experiencia liderando investigación de usuarios y sistemas de diseño para productos digitales B2C. Rediseñé el flujo de checkout de una app de comercio electrónico tras 25 entrevistas de usuario, aumentando la conversión 17% y reduciendo el abandono en el carrito 22%. Construí y mantengo un design system en Figma adoptado por cuatro equipos de producto, y facilito talleres de Design Thinking con equipos multifuncionales.
Experiencia
- Compra Fácil· Diseñadora UX SeniorMadrid, España (híbrido)2022-10 – Actualidad
- Lidero la investigación de usuarios (entrevistas, usability testing) de una app de e-commerce con 2 millones de usuarios mensuales.
- Rediseñé el flujo de checkout tras 25 entrevistas de usuario, aumentando la conversión 17% y reduciendo el abandono del carrito 22%.
- Construyo y mantengo un design system en Figma con más de 120 componentes, adoptado por cuatro equipos de producto.
- Facilito talleres de Design Thinking y design sprints con equipos multifuncionales de producto, ingeniería y negocio.
- Presento hallazgos de investigación y prototipos a stakeholders ejecutivos cada mes, priorizando cambios de alto impacto.
- Estudio Aurora· Diseñadora UX/UIMadrid, España2019-05 – 2022-09
- Diseñé wireframes y prototipos interactivos en Figma para cinco productos B2C, validados con usability testing.
- Realicé journey mapping y card sorting para reestructurar la arquitectura de información de un portal con 40 secciones.
- Colaboré estrechamente con desarrolladores en el handoff de diseño, reduciendo inconsistencias visuales en producción 30%.
- Definí guías de estilo y una librería de componentes reutilizables usada en tres plataformas de la empresa.
- Taller Creativo Nimbus· Practicante de Diseño UXMadrid, España2018-01 – 2018-06
- Apoyé la realización de entrevistas de usuario y encuestas para un proyecto de rediseño de app móvil.
- Creé wireframes de baja fidelidad en Sketch para validar flujos de navegación.
Formación
- Universidad Autónoma de Madrid· Grado en Diseño y Desarrollo de ProductoDiseño de Interacción2014-09 – 2018-06
Trabajo de fin de grado sobre accesibilidad (a11y) en interfaces móviles.
Proyectos
- design-system-starter· Creadorahttps://github.com/lucia-navarro-ux/design-system-starter
Kit inicial de design system en Figma con componentes, tokens y guías de estilo, documentado para equipos que empiezan desde cero.
Certificaciones
- Google UX Design Professional Certificate · Google (2021)
- UX Certificate · Interaction Design Foundation (2020)